据深圳市消防救援支队传递称，消防救援人员已参加措置。27、28、29层明火已被毁灭，初步排查，16时许，12月11日14时46分，现场消防救援人员告诉新京报记者，爆炸缘由仍正在排查。目前，起火缘由为燃气爆炸，深圳市消防救援支队接到报警：南山区粤海街道悦府二期一栋室第起火，现场消防救援人员暗示，发火点位于该室第楼28层C户附近，30层仍正在起火。事发后，有人员坠楼。